«Усе було чітко, людяно й без черг». Досвід проходження оцінювання повсякденного функціонування за новою системою
Кабанова Ірина Володимирівна, 1967 року народження, проживає в місті Києві. Уже понад 20 років живе з діагнозом цукровий діабет, який поступово ускладнює стан її здоров’я: погіршується зір, виникають проблеми з судинами. У березні 2025 року Ірина Володимирівна проходила оцінювання повсякденного функціонування за новою системою. В інтерв’ю вона розповіла, як це було.
Пані Ірино, як ви дізналися про можливість пройти оцінювання за новою процедурою?
У листопаді звернулася до свого терапевта — Людмили Василівни Онищук. Вона й повідомила, що буде нова система й що потрібно оформити направлення. Всі документи ми почали збирати разом. Було непросто — не всі лікарі ще розуміли новий порядок. Але моя лікарка — дуже уважна й професійна, заспокоїла мене і сказала, що все буде гаразд.
Чи виникли труднощі під час підготовки до оцінювання?
Так, трохи були, бо лікарі ще не зовсім розуміли нову систему, але завдяки підтримці мого лікаря все вдалося пройти. Найбільше хвилювання було на початку, але потім усе йшло дуже організовано.
Як проходило саме оцінювання?
Дуже чітко. Мене попередили, коли й куди прийти, що взяти з собою. Прийшла — черг не було, все організовано, привітно. Зайшла — одразу оформили документи. Після кабінету секретаря одразу потрапила на комісію. Це мене дуже здивувало, бо раніше я годинами чекала, а цього разу — ні хвилини зайвої.
Які враження залишилися від спілкування з експертною командою?
Лікарі дуже спокійні, доброзичливі, пояснювали все, що будуть робити, хто і що оглядатиме. Поступово я заспокоїлася, бо дуже хвилювалася. Обстеження пройшло уважно й делікатно. Усі лікарі ввічливі, жодного зайвого питання чи тиску. Я була приємно здивована — після стількох років проходження МСЕК це зовсім інше відчуття.
Чи відчули ви різницю порівняно з попереднім досвідом?
О так! Раніше я цілий день проводила на комісії. Минулого року, наприклад, прийшла на визначену годину, але чекала понад 4 години. А зараз — усе організовано, швидко, без стресу. Це величезна різниця.
Чи відчували ви тривогу чи стрес під час цієї процедури?
Навпаки — я відчула полегшення. Стала впевненіша, що мене вислухають, що все прозоро і по-людськи. Після комісії навіть з’явилося відчуття радості. Зрозуміла, що не залишилась сама зі своїм станом.
Що б ви хотіли побажати іншим пацієнтам і тим, хто працює над впровадженням нової системи?
Пацієнтам — не боятися й користуватися цією системою. Вона справді людяна. А медикам — терпіння, бо зміни непрості, але дуже потрібні. І ще — дякую всім, хто мене підтримав і зробив цей процес таким гідним і спокійним.
